Kolumnister

Hur man köper och kommer överens på Black Friday

Om det finns människor som vet hur man säljer och erbjuder rabatter är det Nordamerikan! American Black Friday äger rum på fredagen efter Thanksgiving Day-firandet. Datumet öppnar julshoppningssäsongen.

Mode anlände till Brasilien och inträffar under samma period som händer i USA: slutet av november. Här har det också blivit en tradition, även om kampanjer vanligtvis inte är lika fördelaktiga som där.

Men du måste vara uppmärksam på kampanjer och erbjudanden. De är inte alltid fördelaktiga och kan dölja missbruk, till exempel simulering av lägre priser. Så du måste vara smart för att inte bli upptagen i vilseledande annonser. Se våra tips för att njuta av Black Friday och göra bra affärer.

8 tips för att njuta av Black Friday och komma överens

1. Håll ett öga på prishistoriken

Spåra priserna på den produkt du vill köpa före Black Friday-annonser. Först då kommer du att vara säker på att den annonserade rabatten verkligen är fördelaktig. Erbjuda simulering genom att höja priset för att marknadsföra en rabatt är en kränkande metod. Det kan till och med rapporteras till Procon.

Ett bra sätt att spåra en produkts prisvariation är att använda webbplatser som Zoom, till exempel.

2. Observera prisskillnaderna mellan den fysiska butiken och den virtuella butiken

Rabatter i virtuella butiker är inte alltid samma som rabatter i fysiska butiker. Denna skillnad måste tydligt anges i annonsen och i erbjudandet från online- och fysiska butiken. Konsumentskyddskoden kräver att informationen är tydlig, korrekt och transparent för konsumenten.

3. Var uppmärksam på återkallnings- och returfristen

Om du köper via internet, katalog eller telefon, det vill säga utanför den fysiska butiken, har du rätt att dra tillbaka och kan returnera produkten till butiken. Men du måste utöva denna rättighet inom 07 dagar efter mottagandet.

Reglerna för Black Friday-köp är desamma som för normala inköp. Erbjudanden är föremål för samma villkor och skydd som införs av konsumentskyddskoden. Här är vad du ska göra om du köper online och inte gillar produkten!

4. Kontrollera att produkten inte är defekt

Tidsfristerna för att göra anspråk på produktfel är också desamma som föreskrivs i konsumentskyddskoden. Tidsfristen för att klaga på uppenbara (synliga) defekter i icke-hållbara produkter är 30 dagar. Detta är fallet med förpackade livsmedel, rengöringsprodukter, läkemedel etc. Om produkten är hållbar (t.ex. apparater, möbler, elektroniska apparater etc.) är tidsfristen för klagomål 90 dagar. Spara alltid inköpsfakturan för att bevisa inköpsdatumet.

5. Fråga om butikens utbytespolicy

Det är redan vanligt att ändra en produkt även utan ett fel. Mestadels kläder och skor. I det här fallet är det säljaren eller tillverkaren som definierar bytesperioden. Klädhandeln kör till exempel termer från 15 till 30 dagar. Inom den perioden, med produkten intakt och med etiketten, kan du byta ut den enligt butikens utbytespolicy. Var uppmärksam på vad leverantören garanterar i erbjudandet.

6. Se upp och spring bort från klaffar och slag

Innan du köper produkter över internet, se till att webbplatsen har låssymbolen bredvid webbadressen. Leta efter fysisk adressinformation och sök efter CNPJ på IRS-webbplatsen.

7. Sök i butikens rykte på klagomålssidor

Innan du köper är det viktigt att känna till butikens rykte. Se Reclame här och regeringens konsumentskyddswebbplats. Det är också värt att ta en titt på andra kunders åsikter på sociala medier och internet.

8. Följ konsumentskyddsbyråernas rekommendationer

Var uppmärksam på rekommendationerna från konsumentskyddsbyråer, till exempel Procon Foundation i São Paulo. Några tips de erbjuder är:

  • Undvik webbplatser som endast visar en mobiltelefon som en kontaktform utan företagets e-post;
  • Föredrar leverantörer som erkänns eller anges av vänner och familj;
  • Handla aldrig online på internetkaféer, internetkaféer, datorer eller offentliga nätverk. Datorer kanske inte är tillräckligt skyddade;
  • Be om att leveranstiden registreras på fakturan eller inköpskvittot.
  • Underteckna endast leveranskvittot efter att ha undersökt varans skick. Om en oegentlighet upptäcks, notera orsaken till vägran på kvittot och ta inte emot produkten.

9. Var försiktig med mycket aggressiva erbjudanden och kampanjer

Tro inte på löjliga priser. Att ge rabatt är inte att ge bort gratis. Om du handlar på försäljningsplattformar som Elo7, Shopee eller Öppen marknad, kontakta säljaren för produktspecifikationer och annan information. Observera också svarstiderna. Kom alltid ihåg att fotografera allt som har avtalats med säljaren och att registrera skärmen med produktens pris. För att skydda dig mot möjliga slag, filma alltid unboxing för att få ett bevis på att produkten anlände till ditt hem.

Acceptera inte erbjudanden som kräver:

  1. Köp av en annan oanmäld produkt som visas endast vid stängning av kundvagnen (köp på plats);
  2. Informationen om personuppgifter och fyllning i register med information utöver de som krävs för betalning och leverans;
  3. Ange aldrig bank- eller servicelösenord på någon webbplats eller telefon;

Krulla dig inte!

Innan du spenderar dina pengar, jämför alltid erbjudandena om liknande produkter i olika butiker. Det är inte bara för att det är Black Friday som du kommer att avstå från prisundersökningar. Detta är huvudåtgärden för att göra bra affärer. Det är till och med värt att ta ett bra erbjudande till en annan butik för att förhandla om ännu bättre rabatt.

Läs också: 7 saker du bör vara medveten om innan du utnyttjar kampanjer

Och kom ihåg att det viktigaste är att inte spränga din budget. Spendera inte mer än du kan eller har planerat att dra nytta av rabatter och erbjudanden. Impulsköp av produkter du inte behöver är aldrig en bra affär.


Uppmärksamhet!

Om du behöver gå, använd en mask och respektera de förebyggande åtgärderna mot Covid-19, såsom avskiljning och användning av gelalkohol.

Samasse Leal

Samasse Leal är passionerad för juridik och är specialist på konsumenträtt efter examen av PUC-Rio. Medförfattare och teknisk granskare av arbetet Use the Laws in Your Favour, hon deltog i flera utgåvor av programmet Sem Censura (TVE) och radioprogram och talade om rättigheter för allmänheten. Under de närmaste 20 åren av sin karriär har han arbetat på stora juridiska kontor, företag, en konsumentskyddsförening och arbetar för närvarande inom området för investerarrelationer i en spansk multinationell.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found