Kolumnister

Vet du vad gift försäljning är?

Vill du öppna ett sparkonto i banken, men du kan bara hyra försäkring. Han vill köpa kokosnötvatten, men detoxjuicen kommer med förpackningen. Han vill köpa ett gummi, men bara om han också tar en vässare. Kan det?

Vet du hur man identifierar en kopplingsförsäljning av en produkt eller tjänst? Vet du vad du ska göra när du befinner dig i den här situationen? Ta reda på det nu och acceptera inte att betala för något du inte vill eller behöver!

Marknaden, producera, bank och pappersvaror är mästarna i denna missbruk. Men de är inte de enda som gör detta. Och säljare och chefer vet att de inte kan göra det, men de håller sig till praxis eftersom de förväntar sig att du inte vet, och så klagar inte.

Vid bindning är inköp av en lägre prisad produkt eller tjänst vanligtvis villkorad av köp av en helt annan produkt, av annan karaktär, som i allmänhet har ett högre pris eller som är strandad på hyllan, med ett kortare utgångsdatum. . Ibland, för att dölja en bindande försäljning, förklarar säljaren eller näringsidkaren att det är ett otillåtet erbjudande eller erbjudande. Men det här är lätt att avmaska.

Gift försäljning X-kampanj: vad är skillnaden?

Erbjudandet eller kampanjen kan kombinera två olika produkter, så länge de också säljs separat - vilket garanterar möjligheten att ta den ena eller den andra - och att värdet av försäljningen av setet är mindre än summan av värdena på de två produkterna om de köptes tillsammans. För dem som är kunder i butiken eller marknaden är det lättare att identifiera denna skillnad i värden.

I exemplet med kokosnötvatten är till exempel detoxjuice, som säljs ensam, vanligtvis dyrare än kokosnötvatten. Om de två produkterna tillsammans säljs till ett pris 5% lägre än summan av de två produkterna som säljs separat, och det finns möjlighet att köpa separat, är detta en kampanj. Och det finns inga problem med det. Men om det inte finns något alternativ att bara ta en av dem, så blir det en bindningsförsäljning.

Så det är "Singelförsäljning"!

För vissa typer av produkter sker inte försäljningen. Till exempel säljs yoghurtkoppar vanligtvis i förpackningar om 4 till 6 enheter. Detta är en egenskap hos produkten som förpackas så här av tillverkaren. Yoghurten som kommer med en behållare i kombination med korn som granola eller havre eller kex erbjuder dessa "smaker", är inte avsedd att sälja uteslutande de extra alternativen. Förpackningar med individuellt förpackade produkter, såsom mjölkkartong, juiceflaska, margarinförpackning, kan säljas separat. Om de säljs i paket till ett reducerat pris kommer de också att säljas så länge det finns en möjlighet för individuellt köp och att värdet av erbjudandet ”ta 06 och betala 05” är sant.

Visa att du vet vad du pratar om!

Om du inte gillar eller inte vill köpa en av de olika produkterna i samma paket, ring chefen och be dem separera paketet och informera det isolerade värdet av den produkt du vill köpa. Berätta för honom att du har rätt till det alternativet.

Generellt tjänar chefer kunder som är mer medvetna om sina rättigheter och nämner lagar som skyddar dem. Om du inte lyckas med din beställning omedelbart, kommentera att detta sätt att sälja de två produkterna i ett paket varken är en kampanj eller ett erbjudande, eftersom det inte finns någon möjlighet att köpa separat, att detta är en bunden försäljning och att det är förbjudet enligt konsumentskyddskoden.

Om din begäran fortfarande avslås, insistera på att detta är en metod mot den populära ekonomin och därför är det också ett brott som kan rapporteras inte bara hos Procon utan på en polisstation och på Anvisa, och i det här fallet troligen Marknaden kommer att genomgå en inspektionsinspektion och de påföljder som föreskrivs i lagen kommer inte bara att tillämpas på marknadsägare utan även på förvaltaren.

Om du är osäker, be om konsumentskyddskoden

Du kan också be om att se kopian av konsumentskyddskoden, som alla företag, även banker, måste ha tillgänglig för samråd, vilket förklaras i den första artikeln, här i vår kolumn. Att inte ha en kopia tillgänglig är en annan överträdelse. Konsumentskyddskoden beskrivs i lag 8078 från 1990 och artikeln som förbjuder denna kränkande praxis är artikel 39, punkt I, och lagen som förhindrar brott mot folkekonomin är lag 1.521 från 1951 (väl ”gammal”!), Och regeln i denna lag som bestämmer att denna praxis att villkora försäljning av en produkt eller tjänst till en annan produkt av annan art är artikel 2. Punkt V.

Acceptera inte att bli missbrukad! Gör ett klagomål på företagets SAC, via internet, hos Procon, på Anvisa, och till och med ett klagomål på polisstationen där du tar bilder av produktförpackningen och av de annonserade priserna. Om alla konsumenter agerar kommer handlare att ge upp dessa metoder.

Samasse Leal

Samasse Leal är passionerad för juridik och är specialist på konsumenträtt efter examen av PUC-Rio. Medförfattare och teknisk granskare av arbetet Use the Laws in Your Favour, hon deltog i flera utgåvor av programmet Sem Censura (TVE) och radioprogram och talade om rättigheter för allmänheten. Under de närmaste 20 åren av sin karriär har han arbetat på stora juridiska kontor, företag, en konsumentskyddsförening och arbetar för närvarande inom området för investerarrelationer i en spansk multinationell.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found